私、印刷会社営業のむたすけです。勤続年数は社員の中でも指折りですが、勤続年数だけです。そんな私の三河の国あっちこっちのグズグズ行脚をグズグズと書き連ねます。
こんにちはむたすけです。
花粉に加えて黄砂も舞っているようです。ありがたくないものは飛び回るものですね。
さて、実は昨夜からPC関連の事でどうしてもわからないことがあり、意を決して
「サポートセンター」
へ、電話をしました。(緊張はしませんがドキドキ感はありますね)
表記の番号へ掛けたところ録音風の声で
「只今担当者が他のお客様の対応をしております。しばらくお待ちください」
とのこと。ああ同じような人がたくさんいるのかな?
数分後やっと担当者とお話できました。こちらの要望を詳しく伝えたところ、
「そのような件でしたら○○サポートセンターへ云々。電話番号はxxxxxxxxです」
ですから。○○サポートセンターへ電話。今度は聞きたいことの種類により番号をプッシュして選ぶ方式(黒電話ではアウトですね)
担当者に同じように説明。覚悟はしていましたが
「そのような件でしたら△△サポートセンターへ云々。電話番号は□□□・・・です」
スグに、△△サポートセンターへ電話。同じようなプロセスの後繋がった担当者へ同じように説明。
幸いにもここで理解できる説明を得られました。(ほっ)
サービスやサポートが細分化されているので担当場所自体がたくさんあるようです。
覚悟の上電話したから事なきを得ましたが、個人ユーザーの中には途中で挫折してしまう人がいるかもしれませんね。